Usein kysyttyjä kysymyksiä
Q: Mitkä ovat maksuehtonne?
A: Voit maksaa kortilla, suoramaksulla, laskulla, laskulla Klarnan kautta tai osamaksulla Klarnan kautta. Katso lisätietoja kohdasta Ostoehdot. Jos sinulla on kysyttävää Klarna-maksustasi, ota yhteyttä Klarnaan sovelluksessa tai lue lisää Klarnan verkkosivuilta.
Q: Mikä on toimitusaikanne?
A: Normaali toimitusaika noutopisteeseesi on 5 – 7 arkipäivää. Lähetämme pakettisi varastoltamme 2 – 5 arkipäivän kuluessa, riipuen saatavuudesta. Yrityspaketit lähetetään yrityspaketteina ja toimitetaan suoraan vastaanottajalle. Jos jokin tuote on loppu varastosta, tilaus lähetetään, kun kaikki tuotteet ovat varastossa. Katso lisätietoja kohdasta Ostoehdot.
Q: Voinko vaihtaa tuotteitani?
A: Kyllä, voit vaihtaa tuotteitasi. Täytä palautuslomake ja lähetä tuotteet takaisin vaihtoa varten. Katso lisätietoja kohdasta Ostoehdot.
Q: Voinko palauttaa tuotteita?
A: Kyllä, voit palauttaa tuotteesi. Täytä palautuslomake ja lähetä tuotteet takaisin vaihtoa varten. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0303-9108. Katso lisätietoja kohdasta Palautus ja reklamaatio.
Q: Miten toimitaan, jos minun täytyy reklamoida viallinen/virheellinen tuote?
A: Täytä palautuslomake ja lähetä tuotteet takaisin vaihtoa varten. Ota meihin yhteyttä ennen lähettämistä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0303-9108, niin lähetämme sinulle palautuskoodin maksutonta palautusta varten, jos kyseessä on reklamaatio. Katso lisätietoja kohdasta Palautus ja reklamaatio.
Q: Miten voin ottaa teihin yhteyttä?
A: Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelinnumeroon 0303-9108 arkisin klo 09:00-17:00, lounastauko klo 13:00–13:30, tai sähköpostitse [email protected].
