Palautus
Kun teet ostoksia Whop.eu:n avoimessa verkkokaupassa, sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus siitä kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteet. Jotta tuote voidaan palauttaa, tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa alkuperäispakkauksessa. Mikäli alkuperäispakkaus puuttuu tai on vaurioitunut, vähennämme kustannuksen palautussummasta. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja siinä on oltava kaikki laput tallella.

Palautuksen teet seuraavasti:

-Ota yhteyttä meidän asiakaspalveluun niin saat tarvittava koodi palautukseen. Joko sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse puh: 0303-9108

-Jos on kyse vaihdosta tai palautuksesta veloitamme 7,90 palautuksesta.

-Jos haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon, kirjoitat palautus setelille “VAIHTO” ja tilaat uudestaan haluamasi toinen tuote. Alkuperäisen tilauksen takaisinmaksu tulee Klarnan kautta kun olemme vastaanottanut ja käsitellyt palautuksesi

-Jos on kyse palautuksesta etkä halua tilata mitään tilalle, kirjoitat palautus setelille “PALAUTUS”. Palautusmaksu vähennetään takaisinmaksusta. Veloitamme 7,90 (sis ALV) palautuksesta. Pakkaa tuote/tuotteet huolellisesti ja lähetä palautuksesi seuraavaan osoitteeseen:

Whop Workwear Shop
Pl 2770
00002 Helsinki

-Paketti on jätettävä Posti Oy:n toimipisteeseen.

Muista, että olet asiakkaana vastuussa palautuksesta, kunnes se saapuu meille. Emme hyväksy palautuksia, jotka lähetetään postiennakolla tai välittäjille.Mikäli päätät lähettää palautuksesi eri tavalla kuin ohjeidemme mukaan, olet asiakkaana vastuussa palautuksen kustannuksista. Palautukset, jotka eivät täytä yllä olevia vaatimuksia, palautetaan lähettäjälle ja palautuksen toimituskulut maksaa asiakas.

Vaihto
Jos haluat vaihtaa yhden tai useamman tuotteen, pyydämme että lähetät tuotteen/tuotteet takaisin WHOP:ille ja teet uuden tilauksen haluamasi tuotteesta/tuotteista. (mikäli et sovi asiakaspalvelun kanssa muusta menettelystä)

Maksun palautus
Palautus- tai reklamaatio hyvitetään ostohetkellä valitsemallasi maksutavalla, mikäli muuta sopimusta ei ole tehty tai korvaukselle on esteitä.

Vähennys
Voit tietysti sovittaa tilaamiasi tuotteita (paitsi sinetöityjä vaatteita) varmistaaksesi, että ne ovat mieluisia. Sinetit on säilytettävä, jotta palautukset voidaan hyväksyä.

Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi, WHOP:illa on oikeus vähentää tuotteen arvon alenemista vastaava määrä siltä osin kuin arvon aleneminen johtuu siitä, että olet asiakkaana käsitellyt tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toiminnan selvittämiseksi.

Peruuttamisoikeus
Kaupan peruuttamisoikeus yksityishenkilönä on säädetty etämyyntilaissa. Kuluttajana (yksityishenkilönä) sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä, jos peruutat ostoksesi 14 päivän sisällä. Peruuttamisoikeus vanhenee 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli, mutta ei kuljetusyritys, vastaanotit tavaran, tai osittaisen toimituksen tapauksessa, kun sinä tai kolmas osapuoli, mutta ei kuljetusyritys, on fyysisesti vastaanottanut tilauksen kokonaisuudessaan.

Tuote/tuotteet on lähetettävä meille viivästyksettä mutta viimeistään 14 pv kuluessa ilmoitettuasi meille, että haluat perua kaupan.

Tuotteen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessa ja kuulua toimittajan ajankohtaiseen ja varastossa olevaan valikoimaan.

* Tuotepakkauksen tulee olla ehjä ja alkuperäisessä kunnossa, ja kaikkien etikettien ja muiden vastaavien tulee olla paikoillaan ja ehjiä.
* Ostaja vastaa palautuksen kuljetuskustannuksista (ei koske reklamaatioita).
* Kun tilauksen vastaanottamisesta on kulunut yli 30 arkipäivää, ostaja ei voi palauttaa tuotteita.
* Vain palautuslomakkeelle merkityt tuotteet hyväksytään palautetuiksi.
* Palautusoikeus ei koske muokattuja tuotteita.
WHOP:illa on oikeus veloittaa omakustannushinta vahingoittuneista tuotteista tai osista niistä, peruuttamisoikeuden kieltäytymisen tilalle, jos mahdollista.

Noutamatonta lähetystä ei pidetä peruuttamisoikeuden käyttämisenä tai avoimena ostona.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, alkuperäisen tilauksen tuotteiden arvo palautetaan kokonaisuudessaan. Alkuperäisen toimituksen toimituskuluja ei makseta takaisin. Takaisinmaksu tapahtuu useimmiten 1 – 2 päivän sisällä, mutta viimeistään 14 päivää siitä, kun ilmoitit meille kaupan purusta (edellyttäen että palautus on saapunut WHOP:ille kokonaisuudessaan). Takaisinmaksu tapahtuu ostohetkellä valitsemallasi maksutavalla. Palautuksen hyvityksestä ei koskaan veloiteta ylimääräisiä kuluja..